FAQ - Häufig gestellte Fragen

zum Thema natur-zaun.de und Corona

Sind Sie erreichbar? Werden Bestellungen angenommen?

Unser Betrieb läuft trotz der Corona-Krise reibungslos weiter. Zum Schutz unserer Mitarbeiter berücksichtigen wir selbstverständlich die gesundheitlichen Vorschriften an unseren Arbeitsplätzen im Büro, der Schreinerei und im Lager.
Für Fragen rund um die Zaunauswahl oder den Aufbau können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail senden:

  • Tel.: +49 (0) 761 6102 4744 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.30 Uhr)
  • E-Mail: info@natur-zaun.de

Online können Sie rund um die Uhr in unserem Shop stöbern oder Ihren individuellen Gartenzaum mit dem Konfigurator zusammenstellen

Sind alle Produkte lieferbar?

Alle in unserem Onlineshop gelisteten Produkte wie Staketenzäune, Staketentore, Pfähle, Heidekrautsichtschutz und Robinienstämme sind in ausreichender Menge am Lager und lieferbar. Wir haben keinen Engpass und sind für diese Gartensaison gut vorbereitet.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Versanddienstleister und Speditionen liefern weiterhin zuverlässig aus, so dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Um den persönlichen Kontakt zu vermeiden, wird derzeit auf die Empfängerunterschrift verzichtet.
Nachdem wir Ihren Zahlungseingang erhalten haben, benötigen wir 2-6 Werktage für die Bereitstellung der Ware. Dann geht die Bestellung an die Spedition oder den Versanddienstleister, von da an gibt es diese Lieferzeiten:

  • 2 bis 6 Werktage innerhalb von Deutschland
  • 2 bis 9 Werktage in die Schweiz
  • 2 bis 7 Werktage nach Österreich

Ist Selbstabholung in Freiburg möglich?

Ja! Selbstabholung ist nach wie vor nach vorheriger Terminabsprache möglich. Aufgrund der Hygienemaßnahmen stellen wir die bestellte Ware auf dem Werksgelände bereit, wo es kontaktlos abgeholt werden kann: Zu Ihrem und unser aller Schutz!
Aufgrund dessen ist auch die Zahlung vor Ort nicht möglich. Der Ausstellungsraum ist ebenfalls geschlossen.
Auf unserer Homepage finden Sie alle wichtigen Informationen und reichlich Fotomaterial zur Anschauung der Staketenzäune und dem natürlichen Sichtschutz aus Heidekraut.

Weitere Fragen?

Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail: info@natur-zaun.de.

Alles Gute und kommen Sie gesund durch diese krisenhaften Zeiten.

Ihr
natur-zaun Team